Отделение мониторинга качества (отделение 8)

 




 

Основные задачи отделения:

  1. Разработка проектов нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения, связанные с правовой охраной результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации, в частности, с  реализацией административных процедур в ходе предоставления Роспатентом государственных услуг.

  2. Разработка проектов документов, регулирующих правовое обеспечение электронного взаимодействия при выполнении государственных работ с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», сайтов Роспатента и ФИПС в сети Интернет, системы межведомственного электронного взаимодействия и других информационных систем.

  3. Разработка ведомственных методических документов, отражающих практику применения документов по п.п. 1, 2.

  4. Разработка проектов ведомственных организационных и технологических документов, в том числе, касающихся предоставления государственных услуг, рассмотрения жалоб на предоставление государственных услуг, обращений граждан, организации внутреннего контроля, обучения и повышения квалификации работников ФИПС, мониторинга качества предоставления государственных услуг, контроля исполнения, анализа показателей качества.

  5. Осуществление мониторинга качества выполнения государственных работ, в том числе, качества предоставления государственных услуг, в частности, мониторинга:

    • Функционирования системы управления качеством;

    • Действий и документов, подготавливаемых государственными экспертами по интеллектуальной собственности и другими работниками в процессе реализации административных процедур, в том числе в связи с рассмотрением жалоб, обращений;

    • Сроков реализации административных действий.

  6. Разработка предложений по мерам организационного, методического, технологического, информационного, образовательного характера, направленным на устранение нарушений, выявленных в ходе мониторинга, и их причин.

  7. Рассмотрение жалоб на предоставление государственных услуг в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (с изменениями), и обращений граждан в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (с изменениями), поступающих в адрес руководства Роспатента и ФИПС, касающихся, в частности, правовой охраны результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации, распоряжения правами на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, а также связанных с организационными и технологическими вопросами.

  8. Учет, статистическая и аналитическая обработка жалоб на предоставление государственных услуг, поступающих в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (с изменениями), поступивших на рассмотрение в Роспатент или ФИПС, и обращений граждан и юридических лиц в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан» (с изменениями).

  9. Рассмотрение обращений органов государственной власти, относящихся к зарегистрированным результатам интеллектуальной деятельности и средствам индивидуализации.

  10. Технологический надзор за внедрением организационных и технологических документов Роспатента и ФИПС, подготовка предложений по совершенствованию деятельности ФИПС на основе анализа результатов технологического надзора.

  11. Контроль исполнения планов, приказов и распоряжений Роспатента и ФИПС, поручений руководства Роспатента и ФИПС, подготовка отчетных документов.

  12. Анализ показателей качества деятельности ФИПС, установленных государственным заданием.

  13. Организация и обеспечение работы консультационно-справочной службы ФИПС.

  14. Проведение аналитических и научно-исследовательских работ по вопросам, относящимся, в частности, к правовой охране результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации, распоряжения правами на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации.

Состав отделения:

  • Отдел технологического и организационного обеспечения (отдел 16)
    Заведующий отделом: Евдокимова М.В.

  • Отдел правового обеспечения (отдел 18)
    Заведующий отделом: Сорокина Е.В.

  • Отдел организации обучения и анализа показателей качества (отдел 34)
    Заведующий отделом: Грищенко Н.Б.

  • Сектор анализа состояния правовой охраны средств индивидуализации (подразделение 108)
    Заведующий сектором: Комарова О.М.



Библиотека документов Нормативно-правовые акты
Библиотека загрузок Библиотека загрузок



© 2009 -   ФИПС