Электронное взаимодействие c заявителями - Информация

 



Информация для пользователей системы услуг, связанных с подачей заявок в электронной форме

При подаче заявок в электронной форме взаимодействие между Роспатентом и пользователем услуг производится на основе комплекса программных средств электронного обмена с использованием электронной подписи (далее – ЭП).
При подаче заявок в электронной форме может быть использована ЭП, выданная любым УЦ, аккредитованным при Минкомсвязи. Список аккредитованных УЦ размещен по адресу http://e-trust.gosuslugi.ru/CA

Для участия пользователя услуг в электронном обмене документами необходимо:

1. Получить в аккредитованном УЦ ключ ЭП, предназначенный для работы на сайтах Государственных услуг;
Внимание! Поле «Адрес электронной почты (E)» обязательно для заполнения. При этом, в случае, если владелец сертификата имеет личный e-mail, предпочтительнее указать его, а не адрес электронной почты компании.

2. Провести необходимые настройки выбранной системы:

2.1 Если владелец ЭП хочет присоединиться к электронной системе подачи заявок на регистрацию товарного знака и знака обслуживания, следовать размещенным инструкциям.

2.2 Если владелец ЭП хочет присоединиться к электронной системе подачи заявок на изобретения,

2.2.1 Скачать и заполнить форму заявления на получение доступа к личному кабинету системы (правила подачи и рассмотрения заявления перечислены в указанной форме заявления);

2.2.2 Отправить заполненный файл заявления на адрес Службы поддержки (helpdesk@rupto.ru), приложив к письму файл экспорта сертификата (инструкция по экспорту сертификата).

2.2.3 Дождаться уведомления Службы поддержки и начать пользоваться системой.

3. Установить необходимые аппаратные и программные средства для использования ЭП в соответствии с Требованиями к программно-аппаратному уровню персонального компьютера (в зависимости от системы подачи, которая будет использована) и используя Руководство пользователя по установке КРИПТО ПРО версии 3.6 (PDF – 3 Mb).




Электронный обмен документами осуществляется с учетом следующих особенностей:

  • Электронный документ, имеющий формат файлов, который не соответствует установленным требованиям для данного типа документа, не рассматривается в качестве электронного документа.
  • Электронные документы не имеют электронных копий и представляются в одном экземпляре. Все экземпляры электронных документов считаются подлинниками и имеют юридическую силу при соблюдении условий, определённых в Регламенте УЦ.
  • Владелец ЭП отвечает за достоверность документов, поданных им в рамках электронного взаимодействия и подписанных его ЭП.



Информация о переводе ведения делопроизводства по заявке на товарный знак, поданной в электронном виде, на бумажную форму

Внесение изменений в сведения о заявителе (представителе заявителя) или адресе для переписки по заявке, поданной в электронном виде, не влечет за собой автоматического изменения формы ведения переписки с электронной на бумажную форму.

Перевод ведения делопроизводства на бумажную форму переписки осуществляется только на основании письменной просьбы заявителя (представителя заявителя), направленной на имя директора ФИПС. Инициирование процедуры перевода может быть и не связано с внесением изменений в сведения о заявителе (представителе заявителя), адресе для переписки по заявке, поданной в электронном виде. Изменение формы ведения переписки с электронной на бумажную форму осуществляется бесплатно.




По техническим вопросам осуществления взаимодействия в рамках данной услуги следует обращаться в группу технической поддержки пользователей:

E-mail: helpdesk@rupto.ru

При обращении в группу технической поддержки пользователей указывать следующие данные: регистрационный номер заявки, учетный номер заявки, учетный номер документа, ФИО обладателя ключа (полностью), снимки экранной формы, поясняющие содержание ошибки и описание последовательности действий, которые предшествовали появлению ошибки. Внесение изменений в сведения о заявителе (представителе заявителя) или адресе для переписки по заявке, поданной в электронном виде, не влечет за собой автоматического изменения формы ведения переписки с электронной на бумажную форму.




Библиотека документов Нормативно-правовые акты
Библиотека загрузок Библиотека загрузок



© 2009 -   ФИПС